--- title: "Política de privacidade" description: "Que dados pessoais tratamos quando visitas o site ou falas connosco, para quê, durante quanto tempo e como exerces os teus direitos." url: "https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade" lang: "pt-PT" --- # Política de privacidade Esta política explica que dados pessoais tratamos quando visitas este site ou falas connosco, porque o fazemos e que direitos tens sobre eles. Somos o responsável pelo tratamento, e os nossos dados estão no [fim desta página](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#identificacao). Última atualização: 2 de outubro de 2026 ## Nesta página - [Que dados tratamos](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#dados-que-tratamos) - [Para que usamos os dados e com que fundamento](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#finalidades) - [Com quem partilhamos os dados](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#partilha) - [Transferências para fora do Espaço Económico Europeu](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#transferencias) - [Durante quanto tempo guardamos os dados](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#conservacao) - [Como protegemos os dados](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#seguranca) - [Menores](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#menores) - [Os teus direitos](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#direitos) - [Cookies](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#cookies) - [Alterações a esta política](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#alteracoes) - [Quem somos e como nos contactar](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#identificacao) ## Que dados tratamos Tratamos apenas os dados de que precisamos para responder a quem nos contacta e para manter o site a funcionar e a melhorar. - Dados que nos envias: quando nos contactas por email, por telefone ou pelas redes sociais, tratamos o teu nome, os contactos que usas e o que nos escreves. - Dados técnicos: quando visitas o site, os servidores que o entregam registam dados como o endereço IP, o tipo de browser e as páginas pedidas, para garantir o funcionamento e a segurança. - Dados de utilização: se aceitares os cookies de análise, medimos como o site é usado (páginas vistas, botões clicados, idioma e tema escolhidos), sem te identificar diretamente. Explicamos como na [Política de cookies](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-cookies). Não tratamos categorias especiais de dados, como dados de saúde ou de origem étnica, e não recolhemos dados sobre ti junto de terceiros. ## Para que usamos os dados e com que fundamento - Responder ao teu contacto e preparar uma proposta quando a pedes: diligências pré-contratuais a teu pedido. - Manter o site seguro e a funcionar: o nosso interesse legítimo em proteger o serviço. - Medir a utilização do site para o melhorar: o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento. - Cumprir obrigações legais: obrigação legal. Não usamos os teus dados para decisões automatizadas nem para criar perfis, e não os vendemos. ## Com quem partilhamos os dados Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços que trabalham por nossa conta, e só na medida do necessário: - alojamento do site: Contabo, na Alemanha; - entrega do site e proteção contra ataques: Cloudflare; - análise de utilização, só com o teu consentimento: Google (Google Tag Manager e Google Analytics); - registo da tua escolha sobre cookies: Termly; - email: Hostinger, na União Europeia; - ferramentas de comunicação e de gestão de contactos, na União Europeia. Quando nos contactas pelas redes sociais, a plataforma trata os teus dados segundo a sua própria política. Podemos ter de partilhar dados com autoridades públicas quando a lei o exige. ## Transferências para fora do Espaço Económico Europeu A Cloudflare, a Google e a Termly podem tratar dados nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência faz-se ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. ## Durante quanto tempo guardamos os dados Guardamos os dados só durante o tempo necessário para a finalidade com que foram recolhidos: - contactos que não deram origem a uma relação comercial: 2 anos depois do último contacto; - registos técnicos dos servidores: durante o tempo necessário para garantir a segurança e o funcionamento do site, e depois apagados automaticamente; - dados de análise: 14 meses. Depois desses prazos, apagamos os dados ou tornamo-los anónimos. ## Como protegemos os dados Usamos medidas técnicas e organizativas adequadas: o site só é servido por HTTPS, o acesso aos servidores é restrito e os prestadores trabalham sob contrato. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso revemos estas medidas sempre que o site muda. ## Menores O site dirige-se a empresas e profissionais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se souberes que nos foram enviados, escreve para o [nosso email de privacidade](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#identificacao) para os apagarmos. ## Os teus direitos Nos termos do RGPD, tens direito a: - aceder aos dados que temos sobre ti e obter uma cópia; - pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos; - pedir o apagamento dos dados; - pedir a limitação do tratamento; - opor-te ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo; - receber os dados que nos forneceste num formato estruturado (portabilidade); - retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito antes. Para exercer qualquer destes direitos, escreve para o [nosso email de privacidade](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-privacidade#identificacao). Respondemos no prazo previsto no RGPD, normalmente um mês. Se considerares que tratamos os teus dados de forma ilegal, podes apresentar reclamação à [Comissão Nacional de Proteção de Dados](https://www.cnpd.pt). ## Cookies Usamos cookies e tecnologias semelhantes. Os essenciais não precisam de consentimento; os de análise só são usados se os aceitares. Explicamos quais são e como mudas a tua escolha na [Política de cookies](https://website.jarvis.ag/pt/politica-de-cookies). ## Alterações a esta política Atualizamos esta política quando muda a forma como tratamos dados, por exemplo quando acrescentamos um formulário de contacto ou um serviço novo. A data no topo da página indica a última atualização. ## Quem somos e como nos contactar - Denominação: JARVIS - Consultoria e Serviços Empresariais, Unipessoal, Lda. - NIF: PT518236196 - Morada: Praceta do Comércio, 13, 5º dto, Alfragide, 2610-042 Amadora, Portugal - Email: [jarvis@jarvis.ag](mailto:jarvis@jarvis.ag) - Privacidade: [privacidade@jarvis.ag](mailto:privacidade@jarvis.ag) - Telefone: [+351 913 100 316](tel:+351913100316)